募集要項(中途採用) 

職種 カスタマーサポート業務/テレワーク勤務
会社名 アイ・モバイル株式会社
雇用形態 正社員
仕事の内容 中小企業、個人事業主を対象にCMSの販売、Webサイト構築といった事業を展開しています。カスタマサポート職は、顧客である中小企業、個人事業主のWebサイト運用の支援を担当します。

【主な業務】
個人事業主を含む法人を対象としたカスタマサポート業務(テレワーク)
■テクニカルサポート(CMSの機能説明、操作・設定サポートなど)
■Webサイトの運用支援(SEOやEFO、運用アドバイスなど)
■Webサイトの制作・編集代行
■契約情報の照会業務・サービス案内

顧客から受けたお問合せやご相談への応対を担当するセクションです。性別問わず、20代から40代まで幅広い層が所属するチームで、全員が常にチーム内外と連携しながらお仕事をしています。

【評価とキャリアアップ】
スタッフ職からSV候補まで、これまでのご経験やスキルに合わせたステージをご用意します。
入社後は半期ごとの目標を設定、それをもとに各半期が終了した時点でその達成度や貢献度を測り、評価を決定していきます。

【サービス】Smartpage
当社独自開発のCMS「Smartpage」を使用したサイトを制作。HTMLやCSSの知識がない方でも制作可能です。
・Smartpageとは・・・提供実績25,000件以上のノウハウをベースとしたHPサービス。イメージアップ、売上増のご支援だけでなく、求人メディアと連携した採用支援、オンラインでの販売・決済も。
会社のアピールポイント 【ワークライフバランスを取りやすい職場環境】
テレワーク勤務につき、朝晩の貴重な時間を混雑した電車内で過ごすことがありません。
また、標準的でない勤務体系に関しても可能なかぎり対応いたします。
・時間外業務ができない方
・短時間勤務を希望される方
求める人材 【必須要件】
■対人業務のご経験(業界・職種問わず)

【歓迎要件】
プリセールス・インサイドセールス・ヘルプデスク・テクニカルサポートのご経験、FAQライティングの技能は特に歓迎します

【求める人物像】
■知識欲が旺盛
■問題の切り分けができる
■論理的な思考と柔軟な発想
■相手の立場に立ったコミュニケーション
※Web業界やカスタマサポート職での就業経験は不要です。
最終学歴 高校卒業以上
給与情報 年収 3,000,000円〜4,500,000円
給与詳細 通勤手当、残業手当
上記給与にはみなし残業手当を含みますが、残業が30時間/月を超えた場合には、別途残業代を支給
就業時間 9:00 ~ 18:00(休憩時間60分)
休日・休暇 年間休日日数:125日
完全週休二日(土日祝日休み)
産休育児休暇:制度あり・実績あり
祝日、夏季休暇5日間、年末年始、有給休暇(入社後3カ月から支給)
待遇・福利厚生 【保険】 
■各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)

【諸手当】 
■交通費支給 

【福利厚生】 
■資格取得一時金制度 
■ストックオプション 

【社内制度】 
■20:00完全退社制度
■出産・育児休暇制度(取得率100%)
■配偶者出産育児休暇制度
■短時間正社員制度
■屋内の受動喫煙対策あり(室内禁煙)
勤務地の郵便番号 150-0001
勤務地の都道府県 東京都
勤務地の市区町村 渋谷区神宮前3-42-2
勤務地の町名以降 VORT外苑前Ⅲ 3F
勤務先最寄り駅 東京メトロ銀座線 外苑前駅 徒歩5分
応募方法等 1.応募
応募フォームよりご応募ください。
書類選考の上、こちらより面接日時をご連絡させて頂きます。

2.面接(2~3回)※変更となる可能性もございます。
WEB面接を予定しております。

3.採用

お会いできるのを楽しみにしています!
ご質問などございましたらお気軽にご連絡ください。

アイ・モバイル株式会社
採用担当:木城(きしろ)、安東(あんどう)
TEL:03-6743-7711